Obchodní Podmínky

Datum poslední aktualizace: 25. července 2024

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem, kterým je [Doplnit název společnosti/fyzické osoby podnikající], IČO: [Doplnit IČO], se sídlem [Doplnit adresu sídla], Česká republika (dále jen "Poskytovatel" nebo "my"), a uživateli nebo zákazníky (dále jen "Uživatel" nebo "Zákazník" nebo "vy") služeb a produktů nabízených prostřednictvím webových stránek KreativníMikro.cz (dále jen "Web").

1.2. Odesláním objednávky nebo registrací na Webu Uživatel potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami a Zásadami ochrany osobních údajů a že s nimi souhlasí.

1.3. Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí každé smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Uživatelem.

2. Definice pojmů

2.1. Digitální produkt: Zahrnuje online kurzy, školení, webináře, e-booky, šablony, checklisty, kartičky a další materiály v digitální podobě nabízené Poskytovatelem.

2.2. Služba: Jakákoli služba poskytovaná Poskytovatelem, včetně přístupu k Digitálním produktům, konzultací, workshopů atd.

2.3. Smlouva: Smlouva o poskytování Služeb nebo Smlouva o koupi Digitálního produktu uzavřená mezi Poskytovatelem a Uživatelem, jejíž součástí jsou tyto Podmínky.

3. Uzavření smlouvy

3.1. Prezentace produktů a služeb na Webu je informativního charakteru a Poskytovatel není povinen uzavřít Smlouvu ohledně tohoto zboží/služeb. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

3.2. Uživatel objednává Digitální produkty nebo Služby prostřednictvím objednávkového formuláře na Webu nebo jiným způsobem specifikovaným Poskytovatelem (např. e-mailem po vyplnění žádosti).

3.3. Objednávka odeslaná Uživatelem je návrhem na uzavření Smlouvy. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky Poskytovatelem (obvykle e-mailem) a/nebo připsáním celé ceny za produkt/službu na účet Poskytovatele, není-li dohodnuto jinak.

3.4. Uživatel souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání Smlouvy. Náklady vzniklé Uživateli při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením Smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí Uživatel sám.

4. Cena a platební podmínky

4.1. Ceny Digitálních produktů a Služeb jsou uvedeny na Webu včetně DPH (pokud je Poskytovatel plátcem DPH) nebo je uvedeno, že cena je konečná.

4.2. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu cen. Pro Uživatele je platná cena uvedená v okamžiku odeslání objednávky.

4.3. Platbu lze provést způsoby uvedenými na Webu, obvykle bankovním převodem nebo online platební bránou. V případě platby online platební bránou je Uživatel přesměrován na zabezpečené stránky třetí strany.

4.4. Digitální produkt bude Uživateli zpřístupněn (např. zasláním přístupových údajů nebo odkazu ke stažení) až po úplném zaplacení ceny, není-li dohodnuto jinak.

4.5. Faktura (daňový doklad) bude Uživateli vystavena v elektronické podobě a zaslána na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

5. Dodání digitálního obsahu a licenční podmínky

5.1. Digitální obsah je dodán Uživateli elektronicky, například formou odkazu ke stažení, přístupu do online členské sekce nebo zasláním na e-mail.

5.2. Uživatel bere na vědomí, že Digitální produkty jsou předmětem autorského práva. Poskytovatel uděluje Uživateli nevýhradní licenci k užívání Digitálního produktu pouze pro jeho osobní potřebu a pro účely, pro které byl produkt vytvořen.

5.3. Uživatel není oprávněn Digitální produkt jakkoli dále šířit, kopírovat, prodávat, pronajímat, půjčovat, sdílet s třetími osobami, upravovat, začleňovat do jiných děl nebo jej jinak komerčně využívat bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele.

5.4. Přístup k online kurzům a členským sekcím může být časově omezen, jak je uvedeno v popisu konkrétního produktu.

6. Odstoupení od smlouvy

6.1. Uživatel, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne jejího uzavření. To neplatí v případě dodání digitálního obsahu, který nebyl dodán na hmotném nosiči, pokud byl dodán s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a podnikatel před uzavřením smlouvy sdělil spotřebiteli, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku).

6.2. Vzhledem k povaze Digitálních produktů (digitální obsah dodávaný online bez hmotného nosiče) Uživatel výslovně souhlasí s tím, že Digitální produkt mu bude zpřístupněn ihned po zaplacení ceny, tedy před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy. Udělením tohoto souhlasu Uživatel ztrácí právo na odstoupení od smlouvy v zákonné 14denní lhůtě, byl-li o této skutečnosti předem informován.

6.3. Poskytovatel může nabídnout Uživateli specifické garance vrácení peněz nad rámec zákona, které jsou uvedeny u konkrétního produktu. Tyto garance se řídí podmínkami uvedenými u daného produktu.

6.4. Poskytovatel má právo odstoupit od Smlouvy v případě, že Uživatel poruší tyto Podmínky, zejména licenční ujednání, nebo pokud Uživatel neuhradí cenu za produkt/službu.

7. Práva z vadného plnění (Reklamace)

7.1. Poskytovatel odpovídá Uživateli, že Digitální produkt nebo Služba při převzetí nemá vady. Zejména odpovídá, že má vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které Poskytovatel popsal nebo které Uživatel mohl očekávat s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné.

7.2. V případě, že Digitální produkt nebo Služba má vady, má Uživatel právo požadovat jejich odstranění. Není-li to možné, má právo na přiměřenou slevu z ceny nebo na odstoupení od Smlouvy.

7.3. Uživatel je povinen vady reklamovat u Poskytovatele bez zbytečného odkladu poté, co je zjistil, a to písemně na e-mailovou adresu [email protected] nebo prostřednictvím kontaktního formuláře. V reklamaci je třeba uvést popis vady a preferovaný způsob vyřízení.

7.4. Poskytovatel se zavazuje vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se strany nedohodnou jinak.

7.5. Poskytovatel neodpovídá za vady způsobené nesprávným použitím produktu, neodborným zásahem, nedostatečnou technickou vybaveností Uživatele (např. nekompatibilní software, pomalé internetové připojení) nebo vnějšími událostmi.

8. Ochrana osobních údajů

8.1. Ochrana osobních údajů Uživatele je upravena v samostatném dokumentu "Zásady ochrany osobních údajů", který je dostupný na Webu a je nedílnou součástí těchto Podmínek.

9. Závěrečná ustanovení

9.1. Tyto Podmínky a vztahy z nich vyplývající se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.

9.2. Veškeré spory vzniklé na základě Smlouvy nebo v souvislosti s ní budou řešeny primárně dohodou. Nebude-li dohody dosaženo, budou spory řešeny příslušnými soudy České republiky.

9.3. Uživatel, který je spotřebitelem, má podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

9.4. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli změnit nebo doplnit. Změny jsou účinné okamžikem jejich zveřejnění na Webu. Pro Smlouvy uzavřené před datem účinnosti nových Podmínek platí Podmínky ve znění platném v době uzavření Smlouvy.

9.5. Pokud některé ustanovení těchto Podmínek je nebo se stane neplatným či neúčinným, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

9.6. Kontaktní údaje Poskytovatele: [Doplnit název společnosti/fyzické osoby podnikající], Sídlo: [Doplnit adresu sídla], IČO: [Doplnit IČO], E-mail: [email protected].

Děkujeme, že jste si přečetli naše Obchodní podmínky. Věříme ve férový a transparentní vztah s našimi zákazníky.